中國消費者協會點名 五月天演唱會訂單異常

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五月天帶着「好好好想見到你」和「諾亞方舟10週年進化復刻版」5月26日起在北京鳥巢開唱。(相信音樂提供)

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6月27日,中國消費者協會發布618消費維權輿情分析報告,報告顯示,監測期內,共蒐集有關「演出票務」類負面資訊1097844條。其中發現網友質疑五月天演唱會訂單異常。

中消協表示,6月以來多地舉辦演唱會,「搶票」「退票」「黃牛」等詞語頻繁出現在網路輿情聲中,人們對於大麥網等相關票務平臺的退票問題質疑不斷,主辦方、經紀公司、票務平臺、消費者等多方之間的矛盾難以釐清。

中消協還提到,從本次輿情監測中發現的大麥網迴應嵩山音樂節「疑似跳票」和網友質疑「五月天演唱會訂單異常」兩個事例來看,引發消費者質疑追問的都指向票務銷售平臺。疑似跳票與訂單異常的背後,是技術故障還是人爲干預?主辦方除了承諾儘量解決問題,還應有一追到底的決心和讓購票者滿意的解決方案。

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